Community
management
Budujte vztahy, které mají smysl. Zákaznická loajalita nevzniká přes noc – je výsledkem promyšlené komunikace, důslednosti a autentického přístupu. Community management není jen o odpovědi na komentář – jde o vytváření vztahů a důvěry.
Co nabízíme
Navrheneme vám strategii komunikace, která přesně odpovídá vaší značce i cílové skupině.
Vytvoříme srozumitelný tone of voice, který sjednotí váš projev napříč platformami a týmy.
Sestavíme praktickou knowledge base pro efektivní a jednotnou odpověď na nejčastější dotazy.
Postaráme se o každodenní komunikaci na sociálních sítích, ve zprávách, komentářích i diskusních fórech.
Vašim zákazníkům budeme partnery, kteří naslouchají, odpovídají a vytvářejí prostor pro otevřený dialog. Jsme rychlí, věcní a empatičtí.
Potřebujete pomoc se strategií komunikace?
Domluvte si konzultaci
Pokud si přejete komunikaci řídit sami, ale potřebujete podporu při jejím nastavení, nabízíme také konzultace – pomůžeme vám připravit strategii, procesy i tón komunikace tak, aby vše perfektně fungovalo a ladilo s vaší značkou.
Jak pracujeme?
Konzultace a seznámení
Začneme konzultací, kde posloucháme vaše potřeby a cíle. Následně probereme vaši současnou situaci a plány do budoucna.
Analýza a plánování
Provedeme detailní analýzu a navrhneme plán akcí. Vytvoříme strategii odpovídající vašim potřebám.
Návrh řešení
Předložíme konkrétní návrhy služeb a možnosti spolupráce. Detailně vysvětlíme, jak naše řešení přispěje k růstu vašeho podnikání.
Začátek spolupráce
Po schválení navržených řešení uzavřeme smlouvu a NDA. Po schválení navržených řešení zahájíme spolupráci.
Naši partneři
Klientské
reference
Máte zájem o naše služby?